Referans hizmetleri, kütüphane kaynaklarının etkin biçimde kullanılmasını sağlamak amacıyla kullanıcıların kütüphane kaynaklarına ve hizmetlerine yönlendirilmesidir. Referans kaynakları ansiklopediler, atlaslar, haritalar, sözlükler, el kitapları, bibliyografyalar, rehberlerdir. Bu kitaplar sadece kütüphane içerisinde kullanılmakla beraber ödünç verilmemektedir.